日前，招商华软2020客户面对面系列活动来到了第二站——山西省。在此次的访谈和交流中，招商华软与山西交控集团、山西交科、山西交研等主要业务负责人，一起探讨了当下高速公路收费运营管理面临的问题和挑战，并针对山西省高速公路收费的现状及需要解决的具体问题，共同提出了一系列解决方案。最终双方达成共识，接下来将通过更紧密的合作，全面夯实基础，在全国塑造高速公路收费的“山西样板”。
重构产品体系，深度贴合行业趋势
撤站后高速公路全国一张网运行，对于各省的收费运营管理和服务水平都提出了更高的要求。能否持续提高系统的稳定性、可靠性和安全性，提高交易成功率和通行效率，确保路网稳定顺畅，增加公众出行的便捷性和幸福感，成为高速公路行业客户共同关心的焦点问题。山西省在这样的大背景下，同样在寻求更好的方案，以期快速实现省域内高速公路收费管理与服务的转型升级。
2018年，招商华软高速收费业务进入山西省，经过近两年的深耕，企业的核心产品收费数据管理系统以及自由流收费稽查、运营、运维监测“三朵云”系统即将在山西省运行，为山西省高速公路的收费运营管理提供强有力的支撑。而伴随着2019年撤站的结束，各省新一轮的系统优化升级也提上日程，这不仅是为了解决撤站遗留的一些问题，更是为了应对行业发展的新趋势。基于此，招商华软全面重构并升级了企业的产品体系，并计划以山西省的业务为基础，打造全国高速公路收费的新样板。新的产品体系覆盖多个应用层级，包含“智慧收费”相关的多个关键业务模块，全方位强化了高速公路收费运营管理的薄弱环节。
在山西省已有的基础上，再全面导入招商华软重构后的产品体系，能够更好地发挥各软硬件系统之间的协同作用，从而为山西打造一个更安全可靠、更便捷流畅、更高效稳定的高速公路收费运营管理和服务模型。
优化服务流程，快速响应客户需求
除了在产品上发力，招商华软还将根据业务以及客户的需要，重新优化项目服务的流程。为了能够更快速、更精准有效地助力山西省完成此次收费运营管理的转型和升级，企业已经提前在山西成立了项目部。
招商华软山西项目部现场
目前，招商华软在山西省驻地服务项目的成员超过20人，由核心技术骨干和项目管理人员带队，提供即时响应服务。驻场项目经理部统筹现场沟通及组织管理，提供专业详实的实施方案；各实施小组在项目经理部的统一指挥下协作完成项目各项工作。这种模式能够快速响应客户的需求，并实现前期开发和后期实施、测试、运维的高效衔接。
事实上，在近20年的发展历程中，招商华软先后承担过诸多重点项目，拥有丰富且成熟的项目建设及服务经验。不过，为了不断适应新形势的需要，企业会根据不同时期，不同客户的变化做出针对性调整，以更好地推进项目的完成，并保障服务的质量。
释放数据价值，提供底层驱动力
在产品和服务双重加持的基础上，此次招商华软还将着力释放企业在数据挖掘和分析上的能力，为塑造山西收费样板提供底层驱动力。
取消省界收费站后，各省将进一步健全路网运行数据分析体系，通过对收费数据、收费站运行状态、ETC 门架系统运行状态数据等采集、挖掘及分析，为收费服务体系及整个交通行业的发展、评价和经济社会效益分析提供数据支撑，为运营管理提供决策支持。
当前，随着撤站结束而来的是，大量的数据已经生成。很多的车辆图像数据具有非结构化数据的特点，如果能够和车辆行驶路径、车辆出入口信息、历史通行信息等结合起来，就能够实现大数据的应用，从而为公众提供更好的出行服务和车辆路径服务，为高速公路的运营管理提供决策、管理支撑，进而全面提升联网收费的信息化水平。对此，招商华软也有着深入的探索和研究，能够通过先进的技术组合和科学的实现方法，助力山西省高速公路运营管理方构建数据驱动的基础能力，充分利用好数据的潜在价值。
