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腾讯科技:移动互联时代的智慧停车

来源:本站   发布时间: 2017-12-18 17:18:12

10月20日,由深圳市交通运输委指导,深圳市道路交通管理事务中心支持、深圳市智慧交通产业促进会、上海智能交通系统产业联盟、南京市智能交通产业协会等地方行业组织联合主办的“2017中国城市智慧停车发展高峰论坛”在深圳银湖会议中心举办。腾讯科技微信团队专家金碧莹分享了《移动互联时代的智慧停车》的主旨演讲。本文为现场演讲速记整理,未经演讲者本人审核。

金碧莹:大家好,我是来自微信行业运营组的金碧莹,我主要负责的是跟交通出行行业和新兴共享类行业相关的内容。今天我演讲的主题是在停车行业微信可以帮助大家做什么提供什么以及我们未来要做什么?

一、小程序概念介绍

首先介绍微信的一个新产品——小程序,小程序强调不用下载安装就可以使用,但是小程序对于服务方更多做一些连接就能够通过技术手段、技术升级给微信里的用户提供更好的服务。

为什么要做小程序?接下来跟大家一起分享3个小故事

第一个是曾经有一个做股票的团队,这个团队在跟微信团队沟通交流的时候,得知微信每天全局搜索的使用量是一级的,在微信的聊天列表下拉会展示搜索筐,考虑做股票的团队能不能让用户搜索跟股票相关信息的时候直接在下面出示结果

QQ截图20171213172936.png

比如说图片展示的这样,一个用户在搜京东股票,把当前的价值甚至怎么买和卖直接在微信里就可以看到,这是一个很好的主意,但是技术上有困难,因为这个功能是在提供服务者的手里,微信没有办法为用户展现,这时如果搭一个匡,用户在搜索股票相关信息的时候,微信把这个匡展示出来,至于匡展示什么内容由服务商决定,就可以实现当时的设想,这个匡的名字叫做小程序,它是一个技术手段,后来我们跟地图合作,地图方面也希望在用户输入出行相关的信息时,在下面直接就可以看到例如周边的商业推荐,路径导航,和一些预览等,都需要这样的手段去实现。

第二个小故事有关于社交页面的,比如滴滴打车就有效的利用了社交页面的价值,一位用户发了红包在群里给了若干用户,若干用户拿到红包又可以发给其他用户,这时候跟电商行业相关或者是做营销相关的团队就想要让用户看见不止用滴滴打车可以给红包简短的字,已经不满足于这些,现在设计了非常漂亮的图片想让用户看打,或者直接发给用户一段话,技术老大指出这个在原来的基础上没有办法实现,因为页面分享的内容属于服务,属于滴滴打车,微信没有办法在聊天对话框展现更多的信息,比如图片,这时候技术老大说可以做一个框,把这个框发给用户,用户在这个框里看到的由你来定义,这个就是小程序。

QQ截图20171213172948.png

第三个小故事是关于微信数据的精准营销,微信拥有的9亿用户,所掌握的数据也是非常强大的,那么能不能利用这些数据做一些事情,微信有办法在用户结算之后拿到交易的信息,借助这个用户的交易或者停车的数据拿到这个用户更多的个人信息数据。如果把这些数据给到各行业,各行业的服务会不会更好或者是我们的营销做得也会更好更精准,这时候就需要有一个框界定这个范围,界定能够把用户的数据给到谁,没有办法不给到谁,比如现在有小程序ABC三个服务,我们可以把所有使用小程序A的用户的一些基本的信息资料给到小程序A的服务提供者,这就是我们现在小程序目前已经可以做到的,7、8月份的时候深圳的灌德石油加油站在无感加油的流程上线之后,通过小程序的报表可以看到用户来自哪里,年龄,结合支付数据,消费数据得到精准的用户画像,然后再确定怎么样做精准营销,面对什么样的人做什么样的服务和销售。

以上就是通过几个小故事讲一下小程序,其实是一种技术升级手段,希望能够在微信里更好的帮助服务和用户之间做连接,帮助用户更好的找到服务,更好的使用服务,帮助服务区更好的找到用户。

二、智慧停车微信解决方案

微信在智慧停车行业整体解决方案是怎么样的呢,现在公众号粉丝的变现能力非常强,每个人都知道公众号多少粉丝,可以通过这样的方式变现、广告的方式或者是内容营销的方式,但在小程序里这些东西都是模糊的,所以惧怕小程序里的用户没有办法变现,这时我有两个公式:

一个是叫线下的V等于K乘以N,线上V等于K乘以N乘以(N减1)如果在一个用户的身上最大化的K提升B,就是怎么样能够让来的用户花更多的钱,这样整体服务的价值就提升上去了,

二是在线上这个公式就不是这样子,会多一个乘以的系数叫做N减1,线下的V服务价值等于K乘以N的平方,意思是线上在互联网上的服务价值是与用户数的平方成正比的,当线下去提升了服务价值的时候是从系数倍去提升,如果在线上把这个系数转移到如何获取更多用户的这件事情上,可以让整体的服务价值成指数倍的提升,这是在线上和线下两种盈利模式间一个最大的不同。很多人不太相信我的说法,但下面的线上的V等于K的平方不是我提出来的,也不是微信提出来的,而是全球以太网的创始人提出来的。

QQ截图20171213172959.png

这个图是解释线下服务的原理,要把线上的服务做好,变现的事情做好,如何找到用户的来源,这件事情微信可以帮到大家。这张图解释当微信可以带着小程序或者说带着更多的技能去介入服务和用户之间最后形成的服务闭环,灰色图标的部分是在线下服务,比如在旁边看到了一个停车位停进去了,我去使用这个服务,结算的时候遇到商务圈的营业合作,在这里停车旁边有一个广场的商场有优惠券领取引导到商场缴费,有这样的合作,然后转回来在停车服务里结束掉流程,这是线下的盈利模式。

QQ截图20171213173009.png

搬到线上的时候,首先在能够找到更多用户的这件事情上,黄色的框是能够找到优质的服务来源,把优质的服务都聚集在一起,用户在固定的入口,比如城市服务路口,新出的小程序服务路口,地图在导航过程中推荐附近的什么,在地图上可以查附近的什么,甚至在微信里做主动搜索的时候,这些其实都是用户来源,当用户在这种地方做决策、或是在已经有的智慧服务找到服务的入口,当在微信里或者是其他APP产生这些行为的时候,微信小程序可以帮助大家把服务展现给用户帮助更多的用户找到服务之后,这些用户怎么变现呢?现在推出了一个广告组建在小程序里,广告组建的意思是如果停车的页面放了广告页面,可以把这个页面告诉广告主,怎么找到广告主,可以通过微信,让广告主在微信投放广告的时候,可以选在最近周围五公里内所有出现停车类服务的页面,定义这一类的服务为目标用户,这是一个最基本的功能,还有更多的功能,比如在广告的地方,微信掌握了很多用户的数据,这些用户的数据没有办法公开所有事,这样会泄露用户的隐私,但是可以利用微信的数据做事情,比如广告主或是商场的负责人,要投放5公里范围内所有出现过停车服务的页面,同时在里面进行筛选,其中男性的部分投什么样的,30岁以上的女性投什么样的广告,可以更加精准,这些都是微信可以提供给各位、帮助到各位的。

现在大量的用户来的,用户在这里面的流量变现了,变现之后用户可以继续最后一环,走到社交裂变传播里,用完了之后可以传播,就跟滴滴打车的例子一样,服务商就会得到越来越多更多的用户,以上就是我们希望未来能够看到的在微信里面所有的服务形成良好的闭环,也是我们希望能在这个过程中提供给各位的这些服务功能,如果大家有想到如何去利用微信的功能、微信的界面或者微信数据做更多能够更好的服务于用户的服务,也欢迎来联系我,我可以帮助大家做这个事情,谢谢!

 

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